小事连民心,急事显真情。近日,荻垛镇润王村的杨大爷急急忙忙赶到荻垛派出所寻求帮助。杨大爷今年85岁,子女都在外地打工,前些日子天气干燥,一直没有下雨,杨大爷家种植的菜田里出现了缺水的情况。“田里急需浇水,可家里的小型水泵要加上汽油才能发动,所以请派出所帮我开个证明,到加油站购买散装汽油。”了解了杨大爷的需求,派出所民警告诉他,现在不用开证明,只要带上身份证便可到定点加油站购买散装汽油。谁知杨大爷双耳失聪,任由民警解释了半天,杨大爷就是听不明白,这可把民警们给急坏了。
“大爷听力不好,即使到了加油站,肯定也会遇到这样那样的问题。”看着无助的老人,民警们一合计,决定送杨大爷去加油。“我们就是您的耳朵!”民警们先将杨大爷的三轮车锁好,再将他扶上了警车,一路开到几公里外的定点加油站,在履行相关手续后,顺利购买了散装汽油。看到民警帮自己解决了难题,杨大爷激动地连声道谢,回到派出所后,老人从兜里取出一包香烟,不顾民警的再三拒绝,硬是塞到了民警的手上,民警看争执不过,只好暂时收下,等杨大爷安心骑上了他的小三轮后,悄悄追上去,把烟又塞回了老人的口袋。
记者了解到,为扎实开展“我为群众办实事”实践活动,市公安局荻垛派出所牢固树立“群众利益无小事”理念,通过开设“为民服务窗口”、组建“为民服务小分队”等举措,重点关注贫困家庭、伤残人员和高龄空巢老人、留守儿童等弱势群体,从他们关心的小事、急事、难事入手,解生活“小难题”、赢群众“大满意”,努力营造平安、稳定、和谐的社会环境。