投诉电话公布！

admin

致家长的温馨提示

尊敬的家长朋友：

新学期伊始，为切实减轻中小学生课外负担，维护广大学生及家长的合法权益，促进孩子健康成长，我们温馨提醒您：

一、自觉抵制违规培训

1.目前，我市中小学学科类校外培训机构均已转型或注销，不再具备学科类培训资质，请您切莫再为孩子购买学科类培训课程。违规从事学科类培训的“地下”机构和个人，达不到办学应具备的场地、师资、安全、资金监管等相关条件，一旦发生安全事故、退费纠纷，您的合法权益将得不到保障。

2.请各位家长朋友仔细甄别以下违规变异学科类培训行为：①各类机构、组织或个人以教育咨询、文化传播、“家政服务”“住家教师”“众筹私教”“托管中心”“成长中心”等名义违规开展学科类培训；②利用托管场地、居民楼、酒店、咖啡厅等场所违规开展“一对一”“一对多”等学科类培训；③以素质拓展、国学素养、思维训练、家庭教育指导、游学、研学、各类冬夏令营等名目违规开展学科类培训；④在科技、体育、文化艺术等非学科类培训中，违规开展学科类培训；⑤通过即时通讯、网络会议、直播平台等方式违规开展学科类培训；⑥家政服务机构以家庭服务名义变相提供的培训服务。如发现上述违规培训行为，可拨打教育部门咨询投诉电话。

二、审慎选择非学科类机构

1.查看资质。家长如需给孩子选报非学科类培训，须提前查看培训机构的资质信息，选择证照齐全（同时取得《校外培训机构审核意见书》及《营业执照》/《民办非企业登记证书》）并纳入平台监管的合规机构。家长朋友可通过“全国校外教育培训监管与服务综合平台”（网址http://xwpx.eduyun.cn）的“机构查询”栏，查看我市目前已证照齐全且纳入平台监管的校外培训机构，并从中选择。

2.平台缴费。非学科类培训机构不得一次性收取或以充值、次卡等形式变相收取时间跨度超过3个月或60课时的费用，且不得超过5000元。请各位家长朋友缴费时务必通过国家平台“校外培训家长端”APP购课或续费，索要正规票据并妥善保管，不要接受与实际培训内容不符的发票和收款收据等“白条”凭证，切实维护自身权益。以折扣优惠、加赠课时等手段引导学生家长在资金监管账户以外途径缴费或超过规定的时间跨度续费的，务必高度警惕，自觉抵制，防范经济损失风险。

3.签订合同。与机构签订合同时，应当使用教育部和国家市场监管总局制定的《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》（2021年修订版），请认真阅读合同条款，仔细查看合同印章与培训机构资质名称是否一致，签订合同后再将费用缴至机构资金监管账户，妥善保管好合同文本、票据等相关资料。

三、树立科学教育观念

未成年人的父母或其他监护人应当自觉遵守《中华人民共和国家庭教育促进法》，树立正确的教育理念，履行好家庭教育责任，合理安排学生的学习、休息、娱乐和体育锻炼时间，不参与、不组织、不支持违规培训，推动形成家校社协同育人合力。

欢迎与我们共同监督，如您发现有违规培训行为的，请收集、保存好相关证据，可向相关部门反映。

咨询投诉电话

兴化市教育局（学科类）  

电话：0523-83242066

兴化市文体广电和旅游局（体艺类）

电话：0523-83242987

兴化市科学技术局（科技类） 

电话：0523-83242609

兴化市市场监管局（消费者投诉举报）

电话：12315

兴化市“双减”工作联席会议办公室

2023年2月20日